houzzMate เกิดขึ้นได้อย่างไร ?
houzzMate เกิดขึ้นจากแนวคิด "เพื่อการอยู่อาศัยที่ง่ายขึ้น !" นั่นก็คือ เป็นการตอบสนองความต้องการของผู้อยู่อาศัย ให้ได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นกว่าเดิม โดยอาศัยเทคโนโลยีมาเป็นตัวช่วย ซึ่งหนึ่งในสิ่งที่ทำให้การอยู่อาศัยที่ง่ายขึ้นก็คือ เรื่องของ "งานช่าง" ที่มีบทบาทในการช่วยเหลือ ไล่ไปตั้งแต่การเริ่มสร้าง การต่อเติม ไปจนถึงการแก้ไขซ่อมแซม จัดการปัญหาสิ่งต่างๆ ภายในบ้าน เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ไม่คิดเฉพาะบริบทในด้านของผู้อยู่อาศัยแค่เพียงอย่างเดียว แต่เรายังคิดถึงมุมความสะดวกของช่างด้วย เพราะยิ่งช่างสะดวกก็ยิ่งสามารถให้บริการผู้อยู่อาศัยได้ง่ายมากยิ่งขึ้นตามไปด้วยเช่นกัน !
เราเชื่อว่ามีผู้อยู่อาศัยจำนวนมาก ที่ประสบปัญหา ในการ "หาช่าง" เพื่อให้ไปบริการอย่างรวดเร็วในเวลาที่ต้องการ จนหลายๆ คนบ่นว่า "ช่างสมัยนี้... หายาก มาก !!!" แต่... ในเวลาเดียวกัน ก็มีช่างอีกจำนวนมาก ที่บ่นว่า "ยุคนี้สมัยนี้หางานยาก มาก !!" ด้วย ! ซึ่งเรื่องนี้เกิดขึ้นในชีวิตจริงและเราพบเจอกันเป็นประจำ น่าสงสัยไหมว่า ทำไมเกิดเรื่องที่สวนทางกันแบบนี้ได้ !?
มีคนต้องการช่างจำนวนมาก บ่นว่า... หาช่าง ไม่ได้ !
มีช่างต้องการงานจำนวนมาก บ่นว่า... งานไม่มี !
มันเป็นเรื่องที่สับสนย้อนแย้งกันอย่างรุนแรง ! แต่... มันเกิดขึ้น และเป็นอยู่จริงในปัจจุบันนี้ !!
สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นก็เนื่องมาจาก ผู้อยู่อาศัยที่ต้องการช่าง กับตัวของช่างเอง หากันไม่เจอ ! ไม่สามารถเอาความต้องการของตนเองในแต่ละฝ่ายมาพบกันได้ ดังนั้นจึงเกิดปัญหา คนต้องการช่าง หาช่างไม่ได้ และช่างที่ต้องการงาน ไม่ค่อยได้งาน ! นี่เป็นข้อแรก
ข้อต่อมาก็คือ เรื่องของความไว้เนื้อเชื่อใจ... หรือความกังวลในเรื่องความปลอดภัย ผู้อยู่อาศัยจำนวนไม่น้อยที่มีความกังวลในการเลือกช่างให้ไปบริการที่บ้าน เนื่องจากมีความกังวลในเรื่องนี้ ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะการที่เราจะให้ใครที่ไม่รู้จักพร้อมเครื่องไม้เครื่องมือเข้ามาในบ้าน เป็นเรื่องที่ต้องคิดหน้าคิดหลัง... ซึ่งทางออกโดยทั่วไปก็คือ การสอบถามเพื่อนหรือคนรู้จักว่าเคยมีปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่ หากมีแล้วใช้บริการช่างที่ไหน แล้วก็อาศัยจุดนั้นเป็นตัวรับรองความน่าเชื่อถือของช่างไปในตัว ซึ่งแบบนี้ทำให้เราหาช่างได้ยาก เพราะมันไม่แน่เสมอไปว่า เพื่อนที่เรารู้จักและเชื่อใจนั้น เขาเคยมีปัญหา หรือเคยมีความต้องการในแบบเดียวกับเรามาก่อนหรือไม่ !? หากไม่ จะทำอย่างไร ? หรือบางที ช่างที่เคยให้บริการเพื่อนอยู่ไกลมาก เขาก็ไม่สามารถมาบริการได้ เพราะมันเกี่ยวกับเรื่องของความคุ้มค่าในการทำงาน
ข้อต่อมาก็คือปัญหาเรื่องเวลาและการเดินทาง... การเดินทางไปทำงานนอกเหนือจากเขตที่เขาให้บริการปกติ มีค่าใช้จ่ายสูง ตั้งแต่ค่าเดินทาง ค่าน้ำมัน ค่าอาหารการกิน ค่าลูกน้องหรือพนักงานที่เขาต้องจ้างเป็นรายวัน ลองนึกดูว่าหากเสียเวลาเดินทางไปกลับ 3-4 ชั่วโมง ความคุ้มค่าในเรื่องค่าแรงรายวันที่เขาต้องจ่ายก็ลดลง แต่มีค่าน้ำมันและค่าอาหารเครื่องดื่มเพิ่มขึ้น และหากทำงานใกล้ๆ ในงานแบบเดียวกันเขาอาจทำได้ 2-3 งาน แต่มาหาเราได้แค่งานเดียว ดังนั้นก็เป็นเรื่องที่ผู้อยู่อาศัยต้องเข้าใจช่างด้วย ว่าหากเราต้องการบริการที่มั่นใจได้จากช่างที่อยู่ไกล เราจำเป็นจำต้องจ่ายพิเศษ ทดแทนส่วนที่ช่างเสียไปในเรื่องเหล่านี้... แต่บางทีไม่เข้าใจก็คิดว่า ทำไมช่างเก็บแพงมากกว่าปกติ ไปจนถึง ช่างเองก็ไม่กล้าเสนอราคา เพราะรู้สึกว่าราคานั้นมันแพงเกินไป !
ปัญหาเหล่านี้ทำให้ ผู้อยู่อาศัย "หาช่างยาก" และ ช่าง "หางานยาก" ในเวลาเดียวกัน !!
houzzMate เกิดขึ้นเพื่อขจัดปัญหาเหล่านี้ เพื่อให้เกิดความสะดวกของทั้งสองฝ่าย หากันเจอ มีความน่าเชื่อถือ และ... ตกลงกันได้ง่าย ทำให้ต่างฝ่ายต่างได้ในสิ่งที่ตนเองต้องการด้วยความพอใจ...
houzzMate คือ ระบบ Platform บนโลกออนไลน์ ที่เชื่อมโยงการใช้ชีวิตจริง เพื่อให้ช่างกับผู้อยู่อาศัยหากันเจอ และคุยกันได้ง่ายขึ้น !
แน่นอนว่าในโลกออนไลน์ มี Platform , website และ application มากมายให้คุณสามารถเลือกใช้บริการ และเราก็พึ่งกล่าวถึงจุดเด่นข้อดีของมันไปในส่วนต้นของบทนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่มีความแตกต่างกันระหว่าง houzzMate กับ Platform อื่นๆ ก็คือ houzzMate ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานในเรื่อง "ช่าง" โดยเฉพาะ ! นี่เป็นสังคมออนไลน์ของช่างและคนที่หาช่างเพื่อไปทำงานให้ ! ดังนั้นมันจึงมีความแตกต่างจาก Platform อื่น ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นสังคมออนไลน์ที่ใช้พูดคุย ติดตาม และแบ่งปันเรื่องราวแบบสัพเพเหระ พูดง่ายๆ ก็คือ ความคาดหวังของผู้ที่เข้ามาใน houzzMate เขาต้องการมาหาช่าง ไม่ได้เข้ามาดูโน่นนั่นนี่ไปเรื่อยๆ เพื่อพักผ่อนหย่อนคลายอารมณ์ หรือเพื่อความบันเทิง เขาเข้ามาที่นี่ก็เพื่อ ค้นหา ผู้ที่มีทักษะที่สามารถไปช่วยจัดการสิ่งที่เขาต้องการ หรือแก้ไขปัญหาให้เขาได้อย่างตรงกับความต้องการมากที่สุด ! อีกทั้งยังมีหน้าโปรไฟล์ส่วนตัวของบุคลและของร้าน/บริการ ที่เราสามารถใช้เป็นพื้นที่นำเสนอข้อมูลบริการของเราได้อย่างเต็มที่ เปรียบเสมือนมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง และระบบยังมีการยืนยันตัวตนของช่าง ให้ผู้สนใจรับทราบว่าช่างนี้ได้ผ่านการยืนยันแล้ว มีตัวตนจริง มีความน่าเชื่อถือ ทำให้เขากล้าตัดสินใจเลือกใช้บริการได้ง่ายขึ้น และที่สำคัญอีกอย่างก็คือ แนวคิดของ houzzMate ที่ว่า "หาช่างใกล้บ้าน เอาไว้ให้คุณเลือก" เป็นการนำเสนอทางเลือกให้ผู้อยู่อาศัยและช่างที่อยู่ในละแวกบริเวณเดียวกัน หรืออยู่ในพื้นที่บริการของช่างให้เจอกันได้ง่ายขึ้น เมื่ออยู่ใกล้ ก็สามารถไปบริการได้ง่าย ราคาก็ไม่ต้องเพิ่มพิเศษขึ้นไปอีก ช่างทำงานเสร็จเร็ว และสามารถรับงานอื่นในละแวกเดียวกันได้ง่าย ทำให้ไม่ต้องเดินทางไกล นับเป็นประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย ที่ houzzMate ตั้งใจสร้างสรรค์ขึ้น !
เมื่อลูกค้ามาที่นี้เพื่อมาหาช่าง แล้วช่างล่ะ จะไม่ควรใช้ houzzMate ได้อย่างไร !?
เราเชื่อว่ามีผู้อยู่อาศัยจำนวนมาก ที่ประสบปัญหา ในการ "หาช่าง" เพื่อให้ไปบริการอย่างรวดเร็วในเวลาที่ต้องการ จนหลายๆ คนบ่นว่า "ช่างสมัยนี้... หายาก มาก !!!" แต่... ในเวลาเดียวกัน ก็มีช่างอีกจำนวนมาก ที่บ่นว่า "ยุคนี้สมัยนี้หางานยาก มาก !!" ด้วย ! ซึ่งเรื่องนี้เกิดขึ้นในชีวิตจริงและเราพบเจอกันเป็นประจำ น่าสงสัยไหมว่า ทำไมเกิดเรื่องที่สวนทางกันแบบนี้ได้ !?
มีคนต้องการช่างจำนวนมาก บ่นว่า... หาช่าง ไม่ได้ !
มีช่างต้องการงานจำนวนมาก บ่นว่า... งานไม่มี !
มันเป็นเรื่องที่สับสนย้อนแย้งกันอย่างรุนแรง ! แต่... มันเกิดขึ้น และเป็นอยู่จริงในปัจจุบันนี้ !!
สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นก็เนื่องมาจาก ผู้อยู่อาศัยที่ต้องการช่าง กับตัวของช่างเอง หากันไม่เจอ ! ไม่สามารถเอาความต้องการของตนเองในแต่ละฝ่ายมาพบกันได้ ดังนั้นจึงเกิดปัญหา คนต้องการช่าง หาช่างไม่ได้ และช่างที่ต้องการงาน ไม่ค่อยได้งาน ! นี่เป็นข้อแรก
ข้อต่อมาก็คือ เรื่องของความไว้เนื้อเชื่อใจ... หรือความกังวลในเรื่องความปลอดภัย ผู้อยู่อาศัยจำนวนไม่น้อยที่มีความกังวลในการเลือกช่างให้ไปบริการที่บ้าน เนื่องจากมีความกังวลในเรื่องนี้ ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะการที่เราจะให้ใครที่ไม่รู้จักพร้อมเครื่องไม้เครื่องมือเข้ามาในบ้าน เป็นเรื่องที่ต้องคิดหน้าคิดหลัง... ซึ่งทางออกโดยทั่วไปก็คือ การสอบถามเพื่อนหรือคนรู้จักว่าเคยมีปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่ หากมีแล้วใช้บริการช่างที่ไหน แล้วก็อาศัยจุดนั้นเป็นตัวรับรองความน่าเชื่อถือของช่างไปในตัว ซึ่งแบบนี้ทำให้เราหาช่างได้ยาก เพราะมันไม่แน่เสมอไปว่า เพื่อนที่เรารู้จักและเชื่อใจนั้น เขาเคยมีปัญหา หรือเคยมีความต้องการในแบบเดียวกับเรามาก่อนหรือไม่ !? หากไม่ จะทำอย่างไร ? หรือบางที ช่างที่เคยให้บริการเพื่อนอยู่ไกลมาก เขาก็ไม่สามารถมาบริการได้ เพราะมันเกี่ยวกับเรื่องของความคุ้มค่าในการทำงาน
ข้อต่อมาก็คือปัญหาเรื่องเวลาและการเดินทาง... การเดินทางไปทำงานนอกเหนือจากเขตที่เขาให้บริการปกติ มีค่าใช้จ่ายสูง ตั้งแต่ค่าเดินทาง ค่าน้ำมัน ค่าอาหารการกิน ค่าลูกน้องหรือพนักงานที่เขาต้องจ้างเป็นรายวัน ลองนึกดูว่าหากเสียเวลาเดินทางไปกลับ 3-4 ชั่วโมง ความคุ้มค่าในเรื่องค่าแรงรายวันที่เขาต้องจ่ายก็ลดลง แต่มีค่าน้ำมันและค่าอาหารเครื่องดื่มเพิ่มขึ้น และหากทำงานใกล้ๆ ในงานแบบเดียวกันเขาอาจทำได้ 2-3 งาน แต่มาหาเราได้แค่งานเดียว ดังนั้นก็เป็นเรื่องที่ผู้อยู่อาศัยต้องเข้าใจช่างด้วย ว่าหากเราต้องการบริการที่มั่นใจได้จากช่างที่อยู่ไกล เราจำเป็นจำต้องจ่ายพิเศษ ทดแทนส่วนที่ช่างเสียไปในเรื่องเหล่านี้... แต่บางทีไม่เข้าใจก็คิดว่า ทำไมช่างเก็บแพงมากกว่าปกติ ไปจนถึง ช่างเองก็ไม่กล้าเสนอราคา เพราะรู้สึกว่าราคานั้นมันแพงเกินไป !
ปัญหาเหล่านี้ทำให้ ผู้อยู่อาศัย "หาช่างยาก" และ ช่าง "หางานยาก" ในเวลาเดียวกัน !!
houzzMate เกิดขึ้นเพื่อขจัดปัญหาเหล่านี้ เพื่อให้เกิดความสะดวกของทั้งสองฝ่าย หากันเจอ มีความน่าเชื่อถือ และ... ตกลงกันได้ง่าย ทำให้ต่างฝ่ายต่างได้ในสิ่งที่ตนเองต้องการด้วยความพอใจ...
houzzMate คือ อะไร ?
houzzMate คือ ระบบ Platform บนโลกออนไลน์ ที่เชื่อมโยงการใช้ชีวิตจริง เพื่อให้ช่างกับผู้อยู่อาศัยหากันเจอ และคุยกันได้ง่ายขึ้น !
ทำไมต้อง houzzMate ในเมื่อในโลกออนไลน์มีเครื่องมืออื่นให้ช่างเลือกใช้เยอะแยะ ?
แน่นอนว่าในโลกออนไลน์ มี Platform , website และ application มากมายให้คุณสามารถเลือกใช้บริการ และเราก็พึ่งกล่าวถึงจุดเด่นข้อดีของมันไปในส่วนต้นของบทนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่มีความแตกต่างกันระหว่าง houzzMate กับ Platform อื่นๆ ก็คือ houzzMate ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานในเรื่อง "ช่าง" โดยเฉพาะ ! นี่เป็นสังคมออนไลน์ของช่างและคนที่หาช่างเพื่อไปทำงานให้ ! ดังนั้นมันจึงมีความแตกต่างจาก Platform อื่น ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นสังคมออนไลน์ที่ใช้พูดคุย ติดตาม และแบ่งปันเรื่องราวแบบสัพเพเหระ พูดง่ายๆ ก็คือ ความคาดหวังของผู้ที่เข้ามาใน houzzMate เขาต้องการมาหาช่าง ไม่ได้เข้ามาดูโน่นนั่นนี่ไปเรื่อยๆ เพื่อพักผ่อนหย่อนคลายอารมณ์ หรือเพื่อความบันเทิง เขาเข้ามาที่นี่ก็เพื่อ ค้นหา ผู้ที่มีทักษะที่สามารถไปช่วยจัดการสิ่งที่เขาต้องการ หรือแก้ไขปัญหาให้เขาได้อย่างตรงกับความต้องการมากที่สุด ! อีกทั้งยังมีหน้าโปรไฟล์ส่วนตัวของบุคลและของร้าน/บริการ ที่เราสามารถใช้เป็นพื้นที่นำเสนอข้อมูลบริการของเราได้อย่างเต็มที่ เปรียบเสมือนมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง และระบบยังมีการยืนยันตัวตนของช่าง ให้ผู้สนใจรับทราบว่าช่างนี้ได้ผ่านการยืนยันแล้ว มีตัวตนจริง มีความน่าเชื่อถือ ทำให้เขากล้าตัดสินใจเลือกใช้บริการได้ง่ายขึ้น และที่สำคัญอีกอย่างก็คือ แนวคิดของ houzzMate ที่ว่า "หาช่างใกล้บ้าน เอาไว้ให้คุณเลือก" เป็นการนำเสนอทางเลือกให้ผู้อยู่อาศัยและช่างที่อยู่ในละแวกบริเวณเดียวกัน หรืออยู่ในพื้นที่บริการของช่างให้เจอกันได้ง่ายขึ้น เมื่ออยู่ใกล้ ก็สามารถไปบริการได้ง่าย ราคาก็ไม่ต้องเพิ่มพิเศษขึ้นไปอีก ช่างทำงานเสร็จเร็ว และสามารถรับงานอื่นในละแวกเดียวกันได้ง่าย ทำให้ไม่ต้องเดินทางไกล นับเป็นประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย ที่ houzzMate ตั้งใจสร้างสรรค์ขึ้น !
เมื่อลูกค้ามาที่นี้เพื่อมาหาช่าง แล้วช่างล่ะ จะไม่ควรใช้ houzzMate ได้อย่างไร !?
"คุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากคนอื่น ก็ต่อเมื่อคุณได้มอบสิ่งที่ดีที่สุดของคุณไป"
Harvey Samuel Firestone นักธุรกิจระดับโลกผู้ก่อตั้งบริษัทผลิตยาง Firestone
...........................................................................................
...........................................................................................
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น